商品について

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、商品の制作に取り掛かります。発送までは最大７日ほどかかります。出来上がり品をお買い上げの時はすぐに発送できる場合もあります。

Q肩落ち防止加工とはなんですか？

Aフレブルは首回りはすぐ伸びて肩に落ちてくるので、落ちない為の加工です。（加工の為首回りのリブに厚みが出ます。）加工可能なお洋服につきましては説明に記載しております。ご確認くださいませ。 ご希望でありましたら備考欄にご記入下さいませ。

サイズについて

Qサイズオーダーは可能ですか？

A商品説明にオーダー可能の場合は記しております。サイズオーダーは型紙から起こし直しますので追加料金がかかります。ご了承下さいませ。

Q同じ「M」や「L」でもサイズがまちまちなのはなぜですか？

Aお洋服のデザインやニットの性質上伸びや縮み具合が違うので多少の違いが出てきます。あらかじめご了承ください。サイズは衣類をすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。